近年來(lái)，新站高新區(qū)七里塘社區(qū)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，積極探索基層治理的新路徑、新方法，通過(guò)譜好共建“交響曲”、共治“協(xié)奏曲”、共享“進(jìn)行曲”，充分整合各類資源，切實(shí)激發(fā)多元力量，努力做到為民辦事、為民解憂、為民謀利，奏響為民服務(wù)“最強(qiáng)音”。

隊(duì)伍“強(qiáng)”起來(lái)，奏響基層共建“交響曲”。選優(yōu)配強(qiáng)小區(qū)黨組織隊(duì)伍，招募紅色小管家，發(fā)揮黨員隊(duì)伍先鋒模范作用，主動(dòng)亮身份、亮承諾、亮職責(zé)，利用“人熟、地熟、情況熟”的優(yōu)勢(shì)，積極參與黨建、文明創(chuàng)建、重點(diǎn)人群走訪等具體工作，通過(guò)實(shí)地走訪、線上收集等多種方式，建立樓棟“三庫(kù)三清單”工作臺(tái)賬；點(diǎn)對(duì)點(diǎn)對(duì)接群眾需求，面對(duì)面開(kāi)展服務(wù)內(nèi)容，實(shí)打?qū)嵓偨饩用窭щy，第一時(shí)間服務(wù)居民群眾、調(diào)解鄰里糾紛、排查矛盾隱患。社區(qū)黨組織聯(lián)合業(yè)委會(huì)（物管會(huì)）、物業(yè)、企業(yè)、黨建共建單位做好服務(wù)群眾工作，通過(guò)采集居民需求，列舉服務(wù)清單，設(shè)計(jì)服務(wù)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)日?；顒?dòng)“定單制”、向群眾需求“點(diǎn)單制”轉(zhuǎn)變，打造皇家尚品“尋味廚房”、武里山天街“天街普法小課堂”等特色活動(dòng)品牌，目前相關(guān)活動(dòng)已開(kāi)展500余場(chǎng)，所有活動(dòng)計(jì)劃通過(guò)“七里塘社區(qū)黨群活動(dòng)中心”微信小程序提前發(fā)布，讓群眾一目了然、一鍵參與，實(shí)現(xiàn)了“周周有活動(dòng)，天天有服務(wù)”。積極動(dòng)員轄區(qū)婦女群眾、青年群體、退休職工加入小區(qū)治理隊(duì)伍，先后培育了友鄰服務(wù)隊(duì)、巾幗志愿服務(wù)隊(duì)、桑榆志愿服務(wù)隊(duì)等13支隊(duì)伍，壯大社區(qū)志愿服務(wù)力量，常態(tài)化開(kāi)展上門(mén)慰問(wèn)、公益講堂、技能培訓(xùn)、糾紛調(diào)解等活動(dòng)，服務(wù)已超15000余人次。

治理“實(shí)”起來(lái)，奏響基層共治“協(xié)奏曲”。創(chuàng)新推出“黨、家、鄰”基層治理共建共治共享模式，社區(qū)黨委聯(lián)合各社居委，凝聚多方力量，即以“小區(qū)黨支部＋紅色小管家+業(yè)委會(huì)（物管會(huì)）＋物業(yè)公司”為基礎(chǔ)，人大代表、政協(xié)委員、公益律師、黨建共建單位等參與，組建小區(qū)自治共治團(tuán)隊(duì)，在各小區(qū)搭建議事亭、議事廳、議事廣場(chǎng)等協(xié)商平臺(tái)，通過(guò)走進(jìn)小區(qū)、走進(jìn)居民圈，廣泛聽(tīng)民聲、議民事、集民智、解民憂，讓居民“自己的事自己做主，大家的事一起解決”。建立“線上+線下”相結(jié)合的議事協(xié)商機(jī)制，多渠道收集居民反映的矛盾問(wèn)題，簡(jiǎn)單問(wèn)題、個(gè)性問(wèn)題通過(guò)“線上”議事協(xié)商確定處理，復(fù)雜問(wèn)題、共性問(wèn)題通過(guò)“線下”碰頭并邀請(qǐng)專業(yè)人士和居民代表參與，制定解決方案。所有協(xié)商議事結(jié)果均在小區(qū)公示欄和業(yè)主群中進(jìn)行公開(kāi)，接受廣大業(yè)主監(jiān)督，做到了問(wèn)題“收集－解決－反饋”閉環(huán)處置。截至目前，通過(guò)議事協(xié)商解決了各小區(qū)道路破損維修、非機(jī)動(dòng)車(chē)規(guī)范管理、環(huán)境衛(wèi)生提升等200余件民生實(shí)事，物業(yè)投訴率同比下降約13%。

陣地“用”起來(lái)，奏響基層共享“進(jìn)行曲”。盤(pán)活陣地存量資源，發(fā)掘社區(qū)服務(wù)用房、物業(yè)閑置用房，利用場(chǎng)地“地緣性”優(yōu)勢(shì)，陸續(xù)推進(jìn)13處小區(qū)黨群服務(wù)站親民化改造。依托“小區(qū)黨支部實(shí)體化運(yùn)轉(zhuǎn)”工作模式，建立社區(qū)黨組織、居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)企業(yè)、居民代表“五位一體”工作機(jī)制，各小區(qū)黨組織聯(lián)合物業(yè)在服務(wù)場(chǎng)所設(shè)置小區(qū)代辦點(diǎn)，針對(duì)居民反映強(qiáng)烈的小區(qū)物業(yè)管理難、拆遷整治難等問(wèn)題，做好為民服務(wù)陣地建設(shè)，建強(qiáng)家門(mén)口的“紅色堡壘”。結(jié)合居民工作生活時(shí)間，提供錯(cuò)峰錯(cuò)時(shí)服務(wù)，目前駐點(diǎn)團(tuán)隊(duì)固定每周二和周六上午在小區(qū)為居民代辦包含社保、就業(yè)、殘聯(lián)等40余項(xiàng)業(yè)務(wù)，更為特殊群體和行動(dòng)不便居民提供上門(mén)服務(wù)，2024年以來(lái)，提供各項(xiàng)服務(wù)158次，覆蓋居民群眾達(dá)600人。通過(guò)“場(chǎng)地?fù)Q服務(wù)”，設(shè)立文藝宣傳、書(shū)法繪畫(huà)、科普教育等多個(gè)文化志愿服務(wù)崗位和特色活動(dòng)室，涵蓋文藝文化、科學(xué)普及、紅色教育，橫跨幼、青、老多個(gè)年齡段，滿足轄區(qū)多年齡層次居民需求。在黨群服務(wù)站和各小區(qū)廣場(chǎng)打造“協(xié)商議事廳”和“協(xié)商議事亭”，建設(shè)議事陣地25處，讓居民群眾“議事有地”。