近年來，新站高新區(qū)三十頭社區(qū)堅持以黨建引領(lǐng)社區(qū)治理為切入點，積極探索現(xiàn)代化社區(qū)治理新脈絡(luò)，以“民思我想、民需我為、民困我?guī)汀⒚窈粑覒?yīng)”為出發(fā)點，找準治理“薄弱環(huán)節(jié)”，巧用“加減乘除”工作法，著力破解社區(qū)治理難題，不斷提高社區(qū)精準化精細化服務(wù)能力。

隊伍整合做“加法”，融匯多元共治“聚合力”。社區(qū)黨委以構(gòu)建共建共治共享的治理格局為導向，按照“任務(wù)清單化、工作機制化、服務(wù)便民化”思路，以社區(qū)黨委為軸心，構(gòu)建“黨委－黨支部－黨小組－樓棟長”四級網(wǎng)格組織格局。按人口、地理位置等因素劃分54個居民網(wǎng)格，根據(jù)黨支部推薦和黨員個人意愿，選出威信高、群眾基礎(chǔ)好、奉獻精神強的黨員群眾擔任樓道“紅色管家”16名，劃分黨員“責任田”，變被動管理為主動服務(wù)來壯大社區(qū)治理隊伍，提升社區(qū)服務(wù)能力和水平。堅持力量下沉、資源下沉，常態(tài)化開展“雙報到、雙融合”工作，32名在職黨員定期上門收集轄區(qū)居民所需所盼，開展送關(guān)愛、送服務(wù)26次。統(tǒng)籌共駐共建單位黨組織、物業(yè)公司、轄區(qū)民警等優(yōu)勢資源，建立“五方聯(lián)動”議事機制，截至目前共協(xié)商完成回遷小區(qū)30平米閑置土地改造，開展小區(qū)墻體開裂檢測、破舊護欄維護、健康義診等好事實事10余項，受益居民500余人。

服務(wù)距離做“減法”，優(yōu)化社區(qū)職責“服務(wù)力”。社區(qū)黨委緊緊扣住“解決問題”這一核心，始終秉承“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑路”的服務(wù)宗旨，堅持以“黨務(wù)”帶“業(yè)務(wù)”“服務(wù)”雙提升，積極探索社區(qū)治理途徑，拓展服務(wù)民生的新內(nèi)涵。有效整合轄區(qū)業(yè)委會、物業(yè)公司、黨建聯(lián)席會成員單位等各類紅色力量和資源，成立8支跑腿代辦隊伍，以黨群服務(wù)中心為載體，設(shè)置網(wǎng)格“紅色代辦點”，由網(wǎng)格工作人員、黨員志愿者150余人等擔任“紅色代辦員”，充分發(fā)揮代辦隊伍“熟人、熟地、熟民情”的優(yōu)勢，深入小區(qū)排查安全隱患、回訪矛盾糾紛、收集社情民意，及時化解居民矛盾，精準定向紓難解困，進一步實現(xiàn)服務(wù)群眾全覆蓋，達到“減”距離增“黏度”的效果。今年以來，通過實地走訪、入戶核查了解群眾需求，收集群眾“微心愿”，協(xié)調(diào)解決上下管道堵塞、漏水滲水等急事、難事、煩事34件，化解矛盾糾紛17條，共清理轄區(qū)樓道亂堆亂放46處，查處隱患問題28條。

合力共建做“乘法”，凝聚共建資源“向心力”。社區(qū)黨委緊緊圍繞“區(qū)域統(tǒng)籌、條塊結(jié)合、上下聯(lián)動、共建共享”的工作要求，探索建立黨建聯(lián)席共建機制，設(shè)立共駐共建單位圍繞鄉(xiāng)村振興、社區(qū)治理、結(jié)對幫扶等服務(wù)類項目，與社區(qū)12個共駐共建單位簽訂共建協(xié)議，推進社區(qū)事務(wù)共商、難題共辦，從“小獨奏”變?yōu)椤按蠛铣?。同時結(jié)合共建單位在職黨員優(yōu)勢特長，以居民需求為導向形成“項目清單”，把“項目清單”轉(zhuǎn)化為黨員干部的“履職清單”，變?yōu)槿罕姷摹靶腋Ｇ鍐巍?，切實打通為民服?wù)的最后一米，切實發(fā)揮社區(qū)治理的“乘數(shù)”倍增效應(yīng)，不斷建成管理有序、服務(wù)完善的和諧社區(qū)。目前聯(lián)合共建單位開展理論宣講、志愿服務(wù)、文化活動、健康義診等實踐活動15場次，實現(xiàn)資源有機整合、發(fā)揮黨建優(yōu)勢共享效益。

矛盾消除做“除法”，提升糾紛化解“原動力”。針對長效管理中出現(xiàn)的“疑難雜癥”，各社居黨組織注重發(fā)揮網(wǎng)格員信息搜集、法治宣傳、糾紛調(diào)解作用，積極聯(lián)合各社居志愿者、樓門棟長、物業(yè)保安等各方力量，孵化培育出“暖醫(yī)行”“暖心媽媽”“能工巧匠”志愿服務(wù)隊等自治隊伍12支。依照“五方聯(lián)動”議事機制，借助駐區(qū)單位、社區(qū)職能部門等外部力量同向發(fā)力，聯(lián)合志愿者、樓門棟長、物業(yè)保安等各方力量，發(fā)放倡議書800余份。利用“一查二議三宣四辦五評”五步工作法，走訪周邊居民、商戶，深入開展“調(diào)解+普法”工作，根治小區(qū)數(shù)年電梯補償鏈老化、外墻脫落等6項“頑疾”。此外，針對矛盾糾紛在調(diào)處后出現(xiàn)的易反復(fù)問題，社區(qū)職能部門安排工作人員定時跟蹤回訪，防止再次激化矛盾，通過感情疏導、普法宣傳等措施，做到矛盾糾紛徹底化解、事態(tài)徹底平息、鄰里關(guān)系長久和諧，嚴防問題回流，鞏固矛盾糾紛化解成果。