近年來，合肥新站高新區(qū)磨店社區(qū)堅持黨建引領(lǐng)，立足區(qū)域內(nèi)老黨員多的優(yōu)勢，以退休黨員干部為骨干，深入挖掘轄區(qū)“五老”資源，組建“操心大媽”黨員志愿服務(wù)隊，切實把黨的政治優(yōu)勢組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為基層治理效能。

抓實陣地建設(shè)，“紅色巾幗”聚合力。聚焦人才隊伍建設(shè)，依托老黨員骨干力量，通過深入走訪調(diào)研、細(xì)致摸底篩選等方式，挖掘并引導(dǎo)有一定專長的自治達(dá)人，12個社居委先后招募并最終形成80余人的“操心大媽”黨員志愿者隊伍。筑牢基層黨建“橋頭堡”，從功能發(fā)揮、標(biāo)識規(guī)范、強(qiáng)化服務(wù)等方面著力，結(jié)合“操心大媽”黨員志愿服務(wù)隊特點相繼打造了戲曲室、舞蹈室、興趣課堂、居民學(xué)校等10余處黨員活動陣地，并按照“陣地+隊伍+活動”模式，持續(xù)組織開展理論宣講、鄰里互助、文藝演出、手工制作等團(tuán)隊活動，實現(xiàn)“周周有活動、月月有主題”。多方鏈接資源，依托區(qū)域內(nèi)高教院校和企事業(yè)單位資源集中優(yōu)勢，與轄區(qū)21家區(qū)域單位開展結(jié)對共建，孵化了“0元照相館”等6個品牌項目，開設(shè)了螢星合唱團(tuán)、樂齡學(xué)堂等22個公益課堂，切實為黨員隊伍發(fā)展聚力賦能。

提升服務(wù)水平，“夕陽擔(dān)當(dāng)”顯效力。立足崗位初心。引導(dǎo)老黨員主動亮身份，擔(dān)任“民聲觀察員”，通過主動與居民“零距離”對話、談心事，實時了解轄區(qū)困難群眾、獨(dú)居老人、困境兒童等特殊人群的生活狀況。隊伍成立以來，服務(wù)隊老黨員們共收集并記錄了居民的需求和存在問題共70余項，解決樓道雜物堆積、房屋漏水、下水管網(wǎng)等一些民生“關(guān)鍵小事”100多件，服務(wù)群眾超2000人次。立足經(jīng)驗優(yōu)勢。在“操心大媽”黨員志愿服務(wù)隊伍基礎(chǔ)上，細(xì)化成立各類微自治小組、議事協(xié)商小組12支，提出“共享停車位”等金點子20余個。切實發(fā)揮老黨員“傳幫帶”作用，圍繞基層重難點問題，與一線年輕黨員干部開展專項黨課培訓(xùn)和個性化傳教6場，勉勵青年干部積極建功立業(yè)。立足威信威望。結(jié)合常態(tài)化網(wǎng)格巡查活動，利用人熟、臉熟和有經(jīng)驗、善交流的長處，推行“摸清底數(shù)、問需于民、宣傳政策”一體工作流程，并結(jié)合社區(qū)民警、網(wǎng)格員、志愿者等資源力量，及時調(diào)解各類糾紛，使矛盾化解于萌芽狀態(tài)。目前，服務(wù)隊累計參與調(diào)解鄰里糾紛、夫妻矛盾等“疑難雜癥”600余件。

強(qiáng)化品牌創(chuàng)新，“銀發(fā)力量”添活力。鼓勵“操心大媽”老黨員志愿服務(wù)隊自主實施黨建創(chuàng)新項目，設(shè)立“老黨員先鋒形象墻”，組織老黨員亮身份、樹形象，成員就近認(rèn)領(lǐng)“社區(qū)四點半課后陪伴”“暖宅行動愛心餐制作”等5個為民服務(wù)項目。啟動品牌衍生孵化，先后培育出“圍巾編織溫暖計劃”“磨店鄰里情”“磨店微心愿”等6個子品牌，重點幫扶與關(guān)愛社區(qū)特困供養(yǎng)老人12戶，在社區(qū)中形成良好的志愿服務(wù)典范形象，激發(fā)基層黨建“雁陣”活力。成立12個“老書記”工作室，邀請服務(wù)隊黨員共同參與每月10日“老書記”活動日，定期開展“黌門講堂”區(qū)域黨建聯(lián)盟紅色教育活動，集中走進(jìn)轄區(qū)高教基地、中小學(xué)宣講黨的二十屆三中全會精神、習(xí)近平總書記重要講話精神等。針對隊伍內(nèi)黨員志愿者熱情消退問題，社區(qū)黨委創(chuàng)新啟動“陪伴成長”模式，聘請2名專業(yè)社工累計為50名“操心大媽”開展培訓(xùn)15場，形成“收集志愿需求－分享服務(wù)感受－總結(jié)活動內(nèi)容以及‘N’個志愿服務(wù)想法”的志愿者激勵方法，有效深化黨員品牌建設(shè)。黨員服務(wù)隊先后獲得合肥市新時代文明實踐志愿服務(wù)大賽銅獎、合肥市學(xué)雷鋒志愿服務(wù)“最佳志愿服務(wù)組織”等榮譽(yù)稱號，受到人民網(wǎng)、學(xué)習(xí)強(qiáng)國、安徽日報等媒體多次報道。